- Гарантия 12 месяцев действует на ассортимент производства компании “”Электротранспорт Тамбов” *.
* Гарантия не распространяется на:
- естественный износ, снижение емкости аккумуляторной батареи, зависящие от количества циклов заряда/разряда, неправильного хранения и эксплуатации при минусовых температурах;
- механические повреждения и повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации (например, использование мотора 36В с батареей 48В, попадание жидкости внутрь товара, мойка под давлением);
- товар, в комплектующих которых будет обнаружена влага. Обращаем Ваше внимание, что наш товар влагозащищен, но не водонепроницаем. Эксплуатация в дождь, хранение товара в незащищенном от неблагоприятных климатических условий месте, прохождение глубоких луж и бродов, мойка высоким давлением запрещена;
- дефекты, возникшие вследствие использования комплектующих с несовместимым оборудованием. Компания “Электротранспорт Тамбов” не несет ответственности за подбор стороннего оборудования к комплектующим, купленным не в нашем компании. Такими случаями могут быть: вышедший из строя аккумулятор из-за неправильного подбора зарядного устройства и т.д.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Возврат и обмен товара возможны, при следующих условиях:- Товар новый и не использовался. Продавец вправе произвести диагностику и выдать заключение, что товар не был в использовании.
- Присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку).
- Аккумуляторы обмену и возврату не подлежат. Исключение составляют товары с заводским браком. В магазине “Электротранспорт Тамбов” к продаже представлены только новые аккумуляторы, которые проходят диагностику на каждом этапе сборки.
- Обращаем Ваше внимание, что ряд товаров на сайте “”Электротранспорт Тамбов” является технически сложным и в случае его приобретения через самовывоз или доставку курьером – он не подлежит возврату в течении 14 дней согласно перечню товаров из ст. 25 Закона о ЗПП. Если товар был приобретен через МаркетПлейсы (ЯндексМаркет, Ozon, Мегамаркет и пр.) или напрямую на сайте магазина (https://electric-transportmb.ru), где доставка осуществляется непосредственно продавцом – в таком случае товар может быть возвращен в течении 7 дней, при условии, что сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки.
- Не технически сложный товар (аксессуары, запасные части к велосипеду и электрокомплектам и.т.д) можно вернуть в течении 14 дней, если товар Вам по какой-либо причине не подошел, при условии сохранения работоспособности и товарного вида. При возврате с пересылкой (из другого города) доставка осуществляется за счет покупателя.